Definición rápida
Un KPI (Key Performance Indicator, o indicador clave de desempeño) es un número puntual que resume una dimensión concreta de una operación, pensado para seguirse en el tiempo y compararse entre períodos. En una flota, ejemplos típicos son el consumo en litros por 100 km, el score de conducción promedio, o el porcentaje de vehículos con documentación vigente.
Un ejemplo práctico
Si el KPI de "score de conducción promedio" de una flota pasa de 68 a 76 en tres meses, eso es evidencia concreta de que los hábitos de manejo mejoraron —el número por sí solo cuenta esa historia sin necesidad de revisar viaje por viaje.
Preguntas frecuentes
¿Los KPI son siempre los mismos para toda flota?
Los más comunes (consumo, score, documentación vigente) aplican a la mayoría de las flotas, pero cuáles se priorizan depende del tipo de operación.